La nuova app di Trenitalia completamente inaccessibile alle persone con disabilità visiva
Roma, 20 luglio 2018 – Facciamo seguito al lancio della nuova app di Trenitalia che permette ora agli utenti una migliore consultazione e acquisto dei biglietti ferroviari per sottolineare che, nel contempo, la nuova release è stata resa completamente inaccessibile alle persone con disabilità visiva, almeno fino a fine luglio, secondo quanto indicato dalla stessa Trenitalia.
Quale rappresentante in Italia delle persone cieche e ipovedenti, l’U.I.C.I. sollecita maggiore attenzione, sensibilità e correttezza nel trattare le problematiche che riguardano tali individui, soprattutto quando scelte avventate o non sufficientemente collaudate finiscono per arrecare disagi, complicazioni e problemi limitando l’indipendenza nella vita quotidiana e l’inclusione sociale dei disabili visivi.
Siamo sempre stati disponibili negli anni a collaborare con Trenitalia mettendo a disposizione competenze tecniche adeguate per svolgere test di verifica prima della diffusione delle app; ci chiediamo come mai tale confronto questa volta non ci è stato richiesto a priori.
Ribadiamo la nostra volontà a collaborare con esperti in modo gratuito e la necessità che sia definita una metodologia affidabile e sempre uguale relativa agli aggiornamenti delle app, che avvenga solo e sempre dopo la validazione da parte del nostro personale qualificato per l’accessibilità.
È molto spiacevole dover constatare che una funzione svolta con efficienza da tempo, oggi non può più essere gestita in autonomia poiché non sono state adottate le necessarie misure di cautela e di verifica che si rendono indispensabili ogni qualvolta si aggiorna un’app o in circostanze simili.
Il Presidente U.I.C.I.
Mario Barbuto
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